POLITICA DE PRIVACIDAD
TERMINOS Y CONDICIONES

POLITICA DE PRIVACIDAD

 

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

UN VIAJECITO es una entidad comercial, legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia con domicilio en la ciudad de Bogotá Colombia, todo lo cual consta en el certificado de existencia y representación de la Cámara de Comercio de Bogotá.

El sitio  web www.unviajecito.com  tiene como finalidad proporcionar información valiosa y orientativa por medio de artículos, blogs, servicios, actividades, promociones, productos y tours sobre viajes que UN VIAJECITO desarrolla, compra y vende a través de dicho sitio.

UN VIAJECITO se reserva el derecho de modificar y/o actualizar el contenido/configuración y/o presentación de la página web en cualquier momento, teniendo en cuenta los legítimos intereses de los usuarios.

En caso de dudas o comentarios con relación al Aviso de Privacidad, o a su derecho a la privacidad y protección de datos, por favor póngase en contacto a través del correo electrónico [email protected].


DATOS PERSONALES QUE RECIBIMOS:

El usuario puede navegar por el sitio anónimamente. En ocasiones esto significará que ciertas funciones del Sitio no podrán utilizarse o no estarán disponibles. Sólo recabaremos datos personales si el usuario los proporciona voluntariamente de diversas maneras, incluyendo, cuando se registra a través del sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestras notas informativas (boletín), responde una encuesta, llena un formulario y al utilizar otras funciones o recursos disponibles en el sitio. Los datos personales que Un Viajecito puede recabar y tratar de usted, pertenecerán a las siguientes categorías, dependiendo de la actividad que realice en el sitio:

Datos de facturación, número de identificación, domicilio, correos electrónicos, nombre del comprador.

Datos de identificación y contacto. Nombre completo, domicilio completo, correo electrónico, firma, teléfono particular, celular.

Datos sobre sus preferencias si decide contar con una tarjeta de fidelidad, se guardarán los registros de sus compras y se analizarán sus preferencias con relación a nuestros productos.

 

OTRA INFORMACIÓN QUE RECABAMOS:

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúa navegando en el Sitio, consideramos que acepta su uso.

 

¿QUÉ SON LAS COOKIES Y PARA QUÉ SE UTILIZAN?

Una cookie es un pequeño archivo que contiene una pequeña información que es enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario. De esta manera, el sitio web puede recoger ciertos datos e información sobre la navegación del usuario para así poder optimizar la navegación y ofrecerle servicios complementarios, tales como publicidad, que complementan la experiencia de navegación. Un viajecito utiliza cookies cuando un usuario navega por su página web. Dichas cookies se asocian a un usuario anónimo y su computadora. Las cookies permiten así a Un viajecito reconocer a los usuarios que accedan a su página web, con el único fin de facilitar a éstos su navegación. Las cookies utilizan la información que guardan para personalizar la navegación del usuario como por ejemplo para recordar su usuario y contraseña automáticamente obteniendo de esta manera una navegación más rápida y fluida.

 

REDES SOCIALES

Utilizamos botones sociales para que el usuario pueda compartir páginas web o seleccionarlas como favoritas. Se trata de botones para sitios web de redes sociales externas. Estos sitios pueden registrar información sobre sus actividades en Internet, incluyendo nuestra web. Un viajecito cuenta con un perfil en distintas redes sociales, a través de los cuales el usuario puede compartirnos cierta información que puede incluir datos personales. El tratamiento que se da a esta información se encuentra regido por los Términos y Condiciones mas abajo y por el Aviso de Privacidad de cada una de las redes sociales, por lo que le invitamos a leer con detenimiento tales documentos antes de proporcionar datos personales por estos medios.

 

SERVICIOS WEB EXTERNOS

En ocasiones utilizamos servicios web externos para mostrar contenidos dentro de nuestra página web como youtube. Por ejemplo, para mostrar imágenes o vídeos o para realizar encuestas. Al igual que los botones sociales no podemos evitar que estos sitios o dominios externos, recaben información sobre el uso que se hace de estos contenidos incrustados. Por esto un viajecito no se hace responsable del uso que los sitios externos den a la información que recaban.

 

CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

Los datos personales que proporcione se utilizarán para llevar a cabo las siguientes finalidades necesarias:

Crear una base de datos de los compradores y para control interno.

Para responder a sus dudas, sugerencias o comentarios.

Para proporcionarle la información que solicite.

Para procesar y dar seguimiento a sus compras.

Programar la entrega de su compra a la dirección solicitada

Efectuar cobros.

Cumplir con nuestras obligaciones legales y con requerimientos de autoridad competente.

En el evento de una fusión o adquisición de un viajecito para que el comprador o adquirente evalúe el estado de la Empresa.

Enviarle mensajes o comunicaciones para informarle el estatus de su orden.

Evaluar el sitio y su efectividad, las preferencias los usuarios con respecto a los productos que se ofrecen, realizar encuestas y para conocer tendencias.

Contactarlo para invitarlo a eventos de un viajecito.

Enviarle comunicaciones con ofertas, promociones o descuentos de los productos que le ofrece un viajecito.

Para personalizar y mejorar su experiencia en el Sitio.

Si nos contacta por redes sociales, podremos utilizar sus datos de contacto para el envío de comunicaciones de mercadeo o publicitarias, así como para invitarlo a eventos de un viajecito.

 

CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

Un viajecito podrá efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones a esta política de privacidad según juzgue conveniente. Cuando hagamos modificaciones cambiaremos la fecha de la última actualización que aparece al inicio de este documento. Le alentamos a que revise con frecuencia esta página para que se mantenga actualizado con relación a cualquier cambio que pudiese existir. Usted está consciente y de acuerdo con que es su responsabilidad visitar esta política de privacidad periódicamente para informarse de cualquier modificación.

 

SU ACEPTACIÓN DE ESTE AVISO DE PRIVACIDAD

El uso del sitio en cualquier forma y el llevar a cabo compras a través del Sitio significará que usted conoce, ha leído y está de acuerdo con la última versión de esta política de privacidad y todo lo establecido en el mismo, incluyendo el uso de sus datos personales para finalidades voluntarias y las transferencias de datos personales que pueden llevarse a cabo. Si no está de acuerdo con parte o la totalidad de este Aviso de privacidad, por favor no utilice el sitio y evite proporcionar cualquier dato personal.

 

CONTÁCTENOS

En caso de dudas o comentarios con relación a esta política de privacidad es su derecho requerir el manual de políticas y procedimientos de tratamiento de los datos personales y la protección de datos, por favor póngase en contacto a través del correo electrónico [email protected]

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TERMINOS Y CONDICIONES

1. DERECHOS DE PROPIEDAD: Entre usted y un viajecito; un viajecito es dueño único y exclusivo, de todos los derechos, título e intereses del Sitio Web, de todo el contenido (incluyendo, por ejemplo, audio, fotografías, ilustraciones, gráficos, otros medios visuales, vídeos, copias, textos, software, títulos, archivos, etc.), códigos, datos y materiales del mismo, el aspecto y el ambiente, el diseño y la organización del Sitio Web y la compilación de los contenidos, códigos, datos y los materiales en el Sitio Web, incluyendo pero no limitado a cualquier derechos de autor, derechos de marca, derechos de patente, derechos de base de datos, derechos morales y otras propiedades intelectuales y derechos patrimoniales del mismo. Su uso del Sitio Web no le otorga propiedad de ninguno de los contenidos, códigos, datos o materiales a los que pueda acceder en o a través del Sitio Web

2. ORDENES DE PRODUCTOS Y SERVICIOS: Podemos poner ciertos productos a la disposición de visitantes y registrados del Sitio Web. Si usted ordena cualquier producto, por el presente documento usted representa y garantiza que tiene 18 años de edad o más. Se obliga a pagar la totalidad de los precios de cualquier compra que haga, ya sea con tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Condensa) tarjeta débito por sistema PSE en Payu o por pago contra entrega o consignación en nuestra cuenta bancaria. Si el pago no es recibido por nosotros de parte del emisor de su tarjeta de crédito o débito o de sus agentes, usted se obliga a pagar todas las cantidades debidas al momento de la reclamación por nuestra parte. Algunos productos que usted compra y/o descarga en o a través del Sitio Web pueden estar sujetos a términos y condiciones adicionales que le serán presentados al momento de dicha compra o descarga.

3. PROCESO DE COMPRA: Accede a www.unviajecito.com y ingresa a la tienda; tienes varias posibilidades para encontrar un artículo:

·       Visitar la sección de tienda utilizando las pestañas que encontrarás en la parte superior de la página.

Cuando hayas encontrado el producto que deseas, haz click sobre la foto para descubrir el producto en detalle, haz click a continuación sobre el botón “Añadir al carrito”. Si quieres terminar de comprar y validar tu pedido haz clic sobre el botón “Proceder al pago”.

* Mi Carrito:

Podrás visualizar los productos seleccionados en el carrito de compras, allí puedes modificar tus cantidades agregar mas productos o borrar los artículos que no desees. Si deseas finalizar la compra, haz clic sobre el botón “proceder al pago”.

* Identifícate:

      Si eres un Usuario registrado, introduce tu e-mail y contraseña y oprime en “Conectarse”. Una vez en tu perfil, si deseas realizar compras deberás diligenciar los datos necesarios para efectuar el pago y el envío del producto a tu domicilio.

      Si eres un cliente nuevo no hay necesidad de crear una cuenta pero lo puedes hacer si así lo deseas, ingresa los datos de facturación y señala el país desde el que estás comprando. A continuación, ingresa tu correo electrónico y procede al pago de tu producto

* Envío:

      Entrega a domicilio: El pedido se entregará en la dirección que nos proporcionaste.

Finalmente, lee los “Términos y condiciones” y  selecciona si estás de acuerdo con los mismos y procede con el pago.

 

PAGO CONTRA ENTREGA: Realizaras el pago de tu producto al momento que lo enviemos a la dirección que nos proporcionaste, solo se aceptan pagos en efectivo al momento de la entrega. ESTE MÉTODO DE PAGO SOLO ES VALIDO PARA BOGOTA COLOMBIA

 

PAGO EN CUENTA BANCARIA: Al momento de finalizar la compra el sistema te proporcionara nuestra cuenta de ahorros para que realices el pago en efectivo completo en esta cuenta bancaria.

6.     Recepción de tu pedido:

Conforme con el medio de envío a tu domicilio, la entrega se sujetará a los siguientes términos:

      Entrega a Domicilio: Recibirás un e-mail cuando tu pedido haya sido enviado. En caso que nadie pueda recibir el pedido en tu primer intento de entrega, contarás con un intento adicional por parte de nuestra empresa de mensajería o personal a cargo del envió. Después de estos intentos, el pedido será devuelto a nuestra tienda y nos comunicaremos contigo para hacer un nuevo intento.

El plazo de entrega de tu producto es de 12 DÍAS HÁBILES:

Este plazo de entrega podrá variar excepcionalmente en las siguientes situaciones:

1.       Cuando no exista inventario de los artículos comprados y sea necesario adicionar un tiempo para la entrega. Dicha situación será informada vía telefónica y/o e-mail.

2.       Cuando la dirección de envío esté incompleta o contenga errores de escritura, caso en el cual no comunicaremos para validar los datos.

El plazo de entrega en ningún caso superará los treinta (30) días calendarios contados desde la fecha de confirmación de tu compra.

 

7.  4. POLÍTICA DE CAMBIOS O DEVOLUCIONES: No aceptamos cambios o devoluciones de productos a menos que sea por garantía de productos defectuosos, tampoco puedes cancelar un pedido ya pago de nuestra tienda

      Para realizar un cambio puedes:.

   Enviar un correo electrónico a [email protected]

El plazo para que nos informes el cambio o devolución de cualquiera de nuestros productos por garantía es de diez (10) días, presentando la factura de compra.

Solo se podrá recibir cambios o devoluciones de compras realizadas cuando los productos estén íntegros, sin usar y con sus etiquetas y embalajes originales.

·       No se admiten devoluciones de los siguientes productos:

       Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

          Bienes que puedan deteriorarse, caducar con rapidez o tengan la naturaleza de ser perecedero.

          Bienes que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene.

Los gastos de transporte de los cambios o devoluciones subsiguientes sobre el mismo pedido, serán asumidos por el cliente.

No se admiten cancelaciones de productos ya pagos en nuestra tienda.

 

5. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA:

8.    En caso de que el cliente desee recibir la factura electrónica de su compra, deberá solicitarla al correo [email protected]

6. LOS PRODUCTOS:

La página web www.unviajecito.com trata de plasmar con la mayor precisión posible las características tanto técnicas como estéticas de los productos por lo anterior es posible que puedan existir leves diferencias en la apreciación del producto motivo por el cual el cliente puede solicitar mas fotos o características de su producto antes de comprarlo ya que al comprarlo no se aceptan cambios o reclamos por este motivo de apreciación.

Recuerda la garantía varía dependiendo del producto comprado. Para verificar la garantía de un producto puedes consultarlo en [email protected]

 

7. LOS PRECIOS:

Los precios fijados en la página web www.unviajecito.com se indican en pesos colombianos, incluyendo el IVA y impuestos de Colombia en cada uno de ellos. Los precios se muestran excluyendo los gastos de envío de los mismos y cualquier otro gasto adicional, el cual será debidamente informado.

El precio de venta al público del artículo se indicará siempre en el momento en el que el cliente haya completado el carrito de compra, y se informará al cliente del precio final de su compra antes de realizar la validación del pago.

Los gastos de envío de cada pedido se calculan en tiempo real en función de la ubicación geográfica del envío y el volumen de los productos comprados.

En cualquier caso, los gastos de envío se informarán una vez el cliente ha seleccionado el tipo de envío.

Se informará al cliente del precio final de su compra, incluyendo el transporte de la misma, antes de realizar la validación del pago.

Previamente a la finalización o terminación de la compraventa se presentará un resumen del pedido de todos los bienes que pretende adquirir con su descripción completa, el precio individual de cada uno de ellos, el precio total de los bienes o servicios y, de ser aplicable, los costos y gastos adicionales que deba pagar por envío o por cualquier otro concepto y la sumatoria total que deba cancelar. Este resumen permitirá verificar que la operación refleja su intención de adquisición de los productos o servicios ofrecidos y las demás condiciones, y de ser su deseo, hacer las correcciones que considere necesarias o la cancelación de la transacción.

 

8. DISPONIBILIDAD:

 Un viajecito informará previo a la adquisición la disponibilidad del producto correspondiente. La disponibilidad puede variar entre el momento del inicio del proceso de la compraventa y la confirmación de la misma. Si por cualquier motivo, de manera posterior a la confirmación de la compra no hay disponibilidad del producto un viajecito se comunicará con el cliente para ofrecer la solución más efectiva.

 

9. LICENCIA DE ACCESO AL SITIO:

Un viajecito concede una licencia limitada al acceso y a la utilización del Sitio web con la finalidad de conocer los productos ofrecidos y realizar las adquisiciones deseadas. En ningún caso esto confiere el derecho al Internauta de cargar o de modificar aquellos contenidos del sitio web sin la autorización expresa de un viajecito.

La integridad de los elementos de este sitio web, sean de la naturaleza que sean, son propiedad de Un viajecito y estando protegidos por los correspondientes derechos de propiedad intelectual e industrial.

 

ARTÍCULO 11: PETICIONES QUEJAS Y RECLAMOS:

La página web www.unviajecito.com  de conformidad con las disposiciones de la ley 1480 de 2011, dispone del servicio de recepción de Peticiones Quejas y Reclamos a través de la sección “Contáctanos” o al correo electrónico [email protected]

 

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